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网上申请调查问卷
非常感谢您阅读并填写这份调查问卷,希望您的意见能帮助我们找出不足和改进服务。 请您仔细阅读此调查问卷,并选择您认可的项目编号。
1、您通过网上申请办理了下列哪项业务?(可多选)
  A)特种设备业务
  B)计量业务
  C)认证业务
  D)企业产品标准备案业务
  E)组织机构代码业务
 
2.您办理业务前一般通过下列何种方式去了解所办业务的具体要求?(可多选)
  A)登录省质监局网站查阅办事指南
  B)拨打咨询电话进行咨询
  C)到办事大厅取阅纸质办事指南
  D)向朋友或其他企业了解
  E)直接委托中介机构办理
  F)未找到可供了解的渠道
 
3.您对我局公示的办事指南评价如何?(可多选)
  A)办理要求表述清晰,办理流程指引详细
  B)办理要求表述不清晰
  C)办理流程指引不详细
  D)办事指南内容表述错误
  E)我从未查阅过办事指南
 
4.您办理业务遇到疑惑时会选择哪种方式进行咨询?(可多选)
  A)登录省质监局网站“网上咨询”栏目留言咨询
  B)拨打省质监局电话咨询
  C)到省质监局办事窗口咨询
  D)向当地质监部门咨询
  E)向中介机构咨询
  F)向朋友或其他企业咨询
 
5.您对我局网站开通的“网上咨询”评价如何?
  A)答复及时,答复内容准确
  B)答复不及时
  C)答复内容不准确,还需其他方式进一步咨询
  D)我没有选择“网上咨询”,因为“网上咨询”操作复杂
  E)我没有选择“网上咨询”,因为担心网上解答不清楚
  F)我不知道质监局网站开通了“网上咨询”
 
6.您对我局政务热线84412365的评价如何?
  A)答复准确清晰,解答了我的疑问
  B)答复含糊不清,不能解答我的疑问
  C)多次拨打过,很难接通
  D)接通了,但是无人接听
  E)我知道省质监局开通了咨询电话,但是没有拨打过
  F)我不知道质监局开通了84412365咨询电话
 
7.您在使用政务热线84412365时拨打情况如何?
  A)没有拨打过
  B)拨打1次即接通
  C)拨打3次以内接通的
  D)拨打3次以上接通的
  E)拨打多次,但无人接听
 
8.您咨询的主要问题是?(可多选)
  A)申请材料
  B)办理流程
  C)办公时间、地点
  D)办理进展情况
  E)其他问题
 
9.您是从何种渠道了解到我局的网上申请系统?(可多选)
  A)登录省质监局网站时了解的
  B)拨打过咨询电话进行咨询时了解的
  C)到办事大厅咨询时了解的
  D)向朋友或其他企业了解过
  E)直接委托中介机构办理的
 
10.您认为《网上申请业务指南》对您的申请操作是否有所帮助?
  A)操作指引表述明确,申请程序清晰
  B)操作指引表述不明确
  C)申请程序不清晰
  D)指南内容表述错误,无法使用
  E)我没看到网站公示的办事指南
 
11.您认为网上申请业务系统的操作是否方便?(可多选)
  A)表格填写容易,上传附件简易
  B)表格填写复杂,内容太多,保存困难
  C)上传附件困难,经常丢失数据
  D)和浏览器兼容性差,设置浏览器步骤繁琐
 
12.采用网上申请花费您多少工作时间?
  A)半天及以下
  B)一天
  C)二天
  D)其他(请填写具体时间)
13.如果采用到我局办事窗口提交申请预计会花费您多少工作间?
  A)半天及以下
  B)一天
  C)二天
  D)其他(请填写具体时间)
14.采用网上申请花费您多少费用(不包括行政许可费用)?
  A)没有费用
  B)50元及以下
  C)50~100元
  D)其他(请填写具体费用)
15.如果采用到我局办事窗口提交申请预计会花费您多少费用(不包括行政许可费用)?
  A)100元及以下
  B)100~300元
  C)300~500元
  D)其他(请填写具体费用)
16.你对网上申请的总体评价如何?
  A)非常满意
  B)满意
  C)不满意
  D)非常不满意
 
如您还有其他建议,请写在此处
 
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